Часто задаваемые вопроссы


  1. Как предоставить логи бота для чатов и писем svadba.com?
  2. Что делать, если не работает камера на сайте svadba.com?
    1. проверка настроек камеры в Google Chrome
    2. полная переустановка Google Chrome
  3. Программа для рассылки писем на charmdate.com выдает ошибку при получении данных бота (ОШИБКА ДАННЫХ).

Как предоставить логи бота для чатов и писем svadba.com?

для того, чтобы это сделать, проделайте следующее:

  1. запустите Google Chrome, зайдите в чат (или в папку входящие для писем) и откройте консоль разработчика (нажатием клавиши F12 или Ctrl + Shift + I)
  2. перейдите на вкладку Console и запустите рассылку
  3. дождитесь воспроизведени¤ проблемы
  4. НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЙТЕ СТРАНИЦУ
  5. сделайте скриншот экрана
  6. нажмите правой кнопкой мышки на окно вывода сонсоли и нажмите "сохранить"
  7. предоставьте нам файл скриншота и лог-файл удобным дл¤ вас способом
очень важно сделать скриншот именно в то время, когда была проблема

Что делать, если не работает камера на сайте svadba.com?

проверка настроек камеры в Google Chrome

Если у вас не работает камера на сайте svadba.com проделайте следующее:

  1. откройте новую вкладку и введите в строке адреса chrome://settings/content/camera
  2. если сайт svadba.com находится в списке блокировок, то удалите его из этого списка, кликнув на иконку корзины
  3. в новой вкладке откройте страницу чата и разрешите использование камеры
  4. вернитесь на вкладку с настройками (chrome://settings/content/camera) и убедитесь, что сайт svadba.com присутствует в списке разрешенных

полная переустановка Google Chrome

  1. удалить google chrome стандартными средствами
  2. удалить папку со всем ее содержимым C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Google\Chrome (USERNAME - это имя вашего пользователя на компьютере)
  3. удалить папку со всем ее содержимым если оно есть C:\Program Files (x86)\Google\Chrome
  4. удалить папку со всем ее содержимым если оно есть C:\Program Files\Google\Chrome
  5. установить google chrome
  6. установить наше расширение

Программа для рассылки писем на charmdate.com выдает ошибку при получении данных бота (ОШИБКА ДАННЫХ).

Для работы программы необходимо установить Microsoft Visual C++ 2010 (x86)

наверх