Уважаемые клиенты!
В данный момент проблемы в работе бота устранены. Мы обратно включили списание средств за использование бота.

Часто задаваемые вопроссы


  1. Как предоставить логи бота для чатов и писем svadba.com?
  2. Что делать, если не работает камера на сайте svadba.com?
    1. проверка настроек камеры в Google Chrome
    2. полная переустановка Google Chrome

Как предоставить логи бота для чатов и писем svadba.com?

для того, чтобы это сделать, проделайте следующее:

  1. запустите Google Chrome, зайдите в чат (или в папку входящие для писем) и откройте консоль разработчика (нажатием клавиши F12 или Ctrl + Shift + I)
  2. перейдите на вкладку Console и запустите рассылку
  3. дождитесь воспроизведени¤ проблемы
  4. НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЙТЕ СТРАНИЦУ
  5. сделайте скриншот экрана
  6. нажмите правой кнопкой мышки на окно вывода сонсоли и нажмите "сохранить"
  7. предоставьте нам файл скриншота и лог-файл удобным дл¤ вас способом
очень важно сделать скриншот именно в то время, когда была проблема

Что делать, если не работает камера на сайте svadba.com?

проверка настроек камеры в Google Chrome

Если у вас не работает камера на сайте svadba.com проделайте следующее:

  1. откройте новую вкладку и введите в строке адреса chrome://settings/content/camera
  2. если сайт svadba.com находится в списке блокировок, то удалите его из этого списка, кликнув на иконку корзины
  3. в новой вкладке откройте страницу чата и разрешите использование камеры
  4. вернитесь на вкладку с настройками (chrome://settings/content/camera) и убедитесь, что сайт svadba.com присутствует в списке разрешенных

полная переустановка Google Chrome

  1. удалить google chrome стандартными средствами
  2. удалить папку со всем ее содержимым C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Google\Chrome (USERNAME - это имя вашего пользователя на компьютере)
  3. удалить папку со всем ее содержимым если оно есть C:\Program Files (x86)\Google\Chrome
  4. удалить папку со всем ее содержимым если оно есть C:\Program Files\Google\Chrome
  5. установить google chrome
  6. установить наше расширение

наверх